Ladevilkår

Selger er Haugastøl Turistsenter AS, organisasjonsnummer 931 039 849, Haugastølvegen 200, 3595 Haugastøl. Telefon +47 32 08 75 64, e-post mail@haugastol.no. Nettsted: www.haugastol.no.

Kjøper er den personen som starter og betaler for ladeøkten.

Tjenesten består av tilgang til å lade elbil på den laderen og det ladestedet som vises i betalingsløsningen. Gjeldende pris oppgis i NOK per kWh før du starter ladingen.

Hvis stillstandsgebyr gjelder for den aktuelle laderen eller tidsperioden, skal dette opplyses i betalingsflyten før du bekrefter betaling. Eventuelle avgifter og gebyrer som gjelder for ladeøkten skal fremgå før kjøpet fullføres.

Betaling skjer med de betalingsmåtene som til enhver tid tilbys i betalingsflyten. Betalingen håndteres av vår betalingsleverandør etter dennes sikkerhets- og identitetskrav.

Når du starter en ladeøkt, reserveres 500 NOK midlertidig på kortet. Endelig belastning skjer når ladeøkten er avsluttet og beregnes ut fra faktisk levert energi, eventuelt stillstandsgebyr og eventuelle andre opplyste tillegg.

Hver fullførte ladeøkt avregnes med minst 10,00 NOK inkl. mva, også dersom måleren viser 0 kWh. Kvittering sendes eller gjøres tilgjengelig via betalingsløsningen, og kan sendes på e-post dersom vi har eller får oppgitt en gyldig adresse.

For å starte lading må bilen være koblet til laderen og betalingen må være godkjent. Du er selv ansvarlig for at bilen og kabelen er kompatible og korrekt tilkoblet.

Tjenesten anses levert når laderen er gjort tilgjengelig for ladeøkten og energi kan leveres til bilen. Ladingen kan påvirkes av forhold utenfor vår kontroll, for eksempel bilen, kabelen, batteriets kapasitet, effektbegrensninger, strømnett eller midlertidige tekniske feil.

Når du er ferdig, skal bilen kobles fra og flyttes slik at ladeplassen blir ledig for andre brukere.

Mellom kl. 09.00 og 21.00 lokal tid kan stillstandsgebyr påløpe dersom bilen er ferdig ladet, men kabelen fortsatt står tilkoblet og opptar ladeplassen. Dette opplyses i betalingsflyten når det er relevant.

Stillstandsgebyr beregnes som et tillegg til ladeøkten og inngår i endelig oppgjør.

Elbillading er en tjeneste som leveres umiddelbart etter at du har bedt om oppstart og betalingen er godkjent. Når leveringen har startet, vil angreretten normalt ikke gjelde for den delen av tjenesten som allerede er levert.

Dersom du har spørsmål om angrerett i et konkret tilfelle, kan du kontakte oss på e-post eller telefon før eller etter kjøpet.

Det er ikke fysisk retur ved kjøp av elbillading. Eventuelle innsigelser mot belastning eller levering håndteres som reklamasjon eller refusjonskrav.

Dersom du mener at du er feilbelastet, at lading ikke ble levert som forutsatt, eller at det foreligger en annen mangel ved tjenesten, ber vi deg kontakte oss innen rimelig tid. Oppgi gjerne dato, tidspunkt, lader/Lade-ID, ladested, registreringsnummer dersom relevant, og legg ved kvittering eller annen dokumentasjon.

Vi behandler reklamasjoner og eventuelle refusjoner i tråd med gjeldende rett og den dokumentasjonen som foreligger for ladeøkten.

Vi ønsker å løse tvister i minnelighet. Ta kontakt med oss først på e-post eller telefon.

Dersom saken ikke løses direkte, kan forbrukere bringe saken inn for relevante tvisteløsningsorganer i Norge. Tvister avgjøres etter norsk rett.

Vi kan oppdatere disse vilkårene. Gjeldende versjon publiseres på nettsiden med dato for siste oppdatering. For en allerede gjennomført ladeøkt gjelder vilkårene som var publisert da ladeøkten ble startet, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning.